中铝集团电子招投标平台常见问题
1. 投标人使用的电脑系统要求?
答:电脑操作系统建议WIN7以上、IE内核的浏览器(如:IE11及以上、360浏览器兼容模式)、office2007以上。
2. 如何办理CA?
答:流程查看:门户----帮助中心---操作指南中下载CA办理指南,按照提示进行操作;其他问题拨打门户上的CA办理电话。
3. 投标人注册时,如何确认投标人注册成功或驳回?
答:
1) 投标人在门户--注册--继续完善,登录统一注册平台后查看审核状态或驳回原因;
2) 投标人注册成功或者驳回平台会发短信给注册人。
4. 对电子招投标流程不清楚,注册成功后如何操作?
答:投标人登录账号后参考相应操作手册进行操作:综合办公---常用文件中下载并学习操作手册
5. 是否需要办理完CA才可以进行投标报名?
答:注册通过后,即可购买文件,购买文件即视为报名。编制投标文件时需使用CA进行加密,递交投标文件文件时需绑定CA。
6. 投标人在项目管理--在线报名内没有找到项目,如何确认投标报名成功?
答:购买文件即视为报名,文件购买成功并可以下载相应项目的招标文件,即报名成功。项目为公开需要报名时,投标人可通过报名参加项目,若不需要报名则直接购买文件即可。
7. 购买文件付款后,订单查询时仍然是付款中
答:确认购买文件付款是否成功,如使用企业网银付款,银行到账时间为T+1日。
8. 购买招标文件的发票如何下载?
答:投标人登录账号后:在项目管理---订单查询--查看中下载电子发票。
9. 投标人无法进入招标大厅?
答:项目经理需进行开标设置,开标设置成功后,开标大厅在开标当天的零点开放,投标人可进入开标大厅。
10. 投标文件编制客户端中:主文件和附件是什么?
答:投标文件编制参考投标文件编制视频,在综合办公-常用文件中下载投标文件编制视频。主文件为商务、技术、价格三部分投标文件的主文件,附件为除了主文件外的其他要求文件。
11. 投标文件签章的时候提示请插入CA或时提示无法获取电子章
答:
1) 检查CA驱动是否安装成功,若CA驱动已成功安装则检查CA驱动是否启动查看设备信息是否读出;
2) 确认投标人电脑是否安装过其他招投标平台的CA驱动,确保电脑上只安装了中铝集团电子招投标平台的CA。
12. 递交投标文件时提示:招标文件提交的版本不是最新
答:开标前有数据包澄清,招标文件澄清管理中有新的数据包下载最新的数据包,使用最新的数据包编制投标文件并递交。
13. 投标人公司信息变更导致的需要重新办理CA
答:
1) CA先与原账户解除绑定;
2) 公司信息变更进行变更提交审核;
3) 审核通过后更新CA(按照第一次CA办理流程进行)。
14. 如何递交投标文件?
答:
1) 投标人登录账号在综合办公-常用文件中下载相应的操作手册,根据操作手册提示进行操作;
2) 递交投标文件前绑定CA,要求使用IE内核的浏览器,如:IE11浏览器或者360浏览器兼容模式。
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