云南铜业地产物业服务有限公司蒙自南湖花园一期、二期业务外包项目招标公告

（招标编号：0121-ZB20580）

招标项目所在地区： 云南省红河州蒙自市

一、招标条件

云南铜业地产物业服务有限公司蒙自南湖花园一期、二期业务外包项目已经招标人批准，招标项目编号： 0121-ZB20580，项目资金来源为企业自筹，招标人为云南铜业地产物业服务有限公司。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。

二、项目概况和招标范围

项目规模：蒙自南湖花园一期、二期业务外包，蒙自南湖花园（一期）景湖苑，总建筑面积300000平方米；蒙自南湖花园（二期）镜湖湾，总建筑面积346707.11平方米。

招标内容与范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：

001 云南铜业地产物业服务有限公司蒙自南湖花园一期、二期业务外包项目

2.1项目名称： 云南铜业地产物业服务有限公司蒙自南湖花园一期、二期业务外包项目

2.2项目类型：服务

2.3项目概况：

1）客服、接待服务

（1）负责住户意见、投诉的接待处理工作，并做好投诉处理记录和值班记录。

（2）做好与其他部门、班组沟通联系及信息传递工作。

（3）负责来访人员接待、夜间值班、接听电话、填写维修派工单，办理出门条。

（4）负责住户档案、本部门文件资料的管理工作。

（5）负责空置房屋及公共设施钥匙的控制保管，严格执行借出和归还登记制度。

（6）负责办理业主入住手续工作。

（7）做好打字、复印、收发传真的业务工作。

（8）负责小区内失物招领归还登记、保管、上缴等工作。

（9）负责本部门办公设备的日常保管、养护工作，保持工作环境干净整洁。

（10）完成领导交办的其它工作。

2）工程日常维修服务

（1）熟悉并定期检查小区各区域设施设备情况，做好小区房屋和共用部位、共用设施设备的维护保养工作，并做好相关记录。

（2）礼貌周到，快速优质的完成住户报修项目的维修工作。

（3）为住户维修完毕，清理好现场，填写好维修单，请住户签名认可，收取费用并及时交回服务中心（管理处）。

（4）一时处理不了的问题，及时向主管反映汇报。

（5）保持工作环境的整洁、整齐；妥善保管维修工具、设备。

（6）做好小区水、电、煤气的抄表工作。

（7）认真参加公司和本部门组织的培训、学习。

（8）完成领导交办的其它工作。

2.6服务期限：三年（合同一年一签，根据考核评定结果是否续签）。

2.7质量标准：详见第五章“发包人要求”。

三、投标人资格要求

3.1 资格要求

1）具有独立法人资格，独立承担民事责任的能力，具有壹年及以上从业经验；（提供营业执照且经营范围中载有物业服务的内容）；

3.2 财务要求：

投标人具有良好的银行资信和商业信誉，没有处于被责令停业、财产被接管、冻结及破产状态，具备一定的流动资金。提供承诺书。

3.3 业绩要求：

近五年（2016年至今，以签署日期为准）至少承担过1项大型商场或高档大厦或商业综合体或学校或住宅小区等的物业服务。（提供业绩合同或业主证明材料，业绩证明材料须提供关键内容页和盖章页）。

3.4 信誉要求：

投标人在报名期间和投标有效期内未被列入中国铝业集团有限公司承包商负面清单，不存在被列为失信被执行人的情形，具体认定以全国法院失信被执行人名单信息公布与查询网(zxgk.court.gov.cn)或国家发展改革委信用中国(www.creditchina.gov.cn）网站检索结果为准。

3.5人员要求：

1）拟派往本项目的服务人员必须是投标人本单位员工。项目负责人须有一年以上管理服务经验，提供项目负责人身份证复印件、在本单位证明材料（如合同）和相应的业绩证明材料复印件。

2）本项目不接受联合体投标。

四、招标文件的获取

获取时间： 2021-06-21  09：00至  2021-06-30  17：00（北京时间）

获取方法：登陆中铝集团电子招投标平台（http://eb.chinalco.com.cn）购买，不接受其他方式购买。

获取流程：

1注册：

投标人登陆网站（http://eb.chinalco.com.cn）填写企业信息，提交注册，审核情况将在24小时内（不含法定节假日）进行反馈，审核通过的投标人方可购买招标文件，请合理安排注册时间。

2标书款支付：

注册成功后，投标人选择对应标段进行网上支付（支持企业网银和个人网银），不接受现金支付；招标文件售价（元）：300，标书款发票我公司仅提供增值税电子普通发票，请投标人自行下载、打印发票。

3文件下载：

支付成功后，即视为招标文件己售出，投标人可自行下载招标文件电子版，招标方不再提供纸质招标文件。招标文件一经售出，概不退款。

4 CA购买：

CA用于投标文件的签章、加密、提交、解密，投标人在中铝集团电子招投标平台（http://eb.chinalco.com.cn）注册成功并登录，【系统管理】-【绑定CA】-【CA注册】，提交相应信息进行在线办理，审核通过后将通过邮寄方式将CA寄送至指定地点，请投标人合理安排时间，逾期办理自行承担相应后果。

5帮助：

如需帮助（CA购买问题等），请登陆中铝集团电子招投标平台网站（http://eb.chinalco.com.cn）首页“帮助中心”-“操作指南”。

6其他：

招投标全流程信息发布和联络以购买招标文件时填写的信息为准，投标人应对填写的所有信息的真实性和准确性负责，并自行承担信息有误导致的一切后果。

五、投标文件的递交

递交截止时间： 2021-07-13  09：30（北京时间）

递交方法：一次递交

递交地址：中铝集团电子招投标平台

备注：投标人须通过投标文件客户端编制投标文件，在递交截止时间前将CA加密后的投标文件进行网上提交。逾期递交或未按招标文件要求递交的投标文件恕不接受。

请投标人提前半小时登录网上开标大厅等候开标，开标后在用CA完成解密、签名确认后方可退出。

六、开标时间及地点

开标时间：同投标文件递交截止时间

开标方式：网上

七、其他公告内容

此公告在中铝集团电子招投标平台（http://eb.chinalco.com.cn）和中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）上发布，对于因其他网站转载并发布的非完整版或修改版公告，而导致误报名或无效报名的情形，招标人及招标代理机构不予承担责任。

八、监督部门

本招标项目的监督部门为云南铜业房地产开发有限公司纪检监察部，电话：0871-63132753。

招标人上级监督部门为中国铜业有限公司纪检监察部，电话：0871-63138237。

九、联系方式

招标人：  云南铜业地产物业服务有限公司

地址：云南省昆明市西山区金碧路363号时代广场A座五楼

联系人： 王绍文

电话： 18787358528

招标代理机构：中铝招标有限公司

地址： 北京市海淀区复兴路乙12号9层

联系人： 康智慧

电话：15887780255

电子邮件：276159065@qq.com

平台管理员热线：400-616-6629

（工作日：上午8:30-12:00，下午：13:30-17:30）

CA办理热线：010-58103599

（工作日：上午8:30-11:30，下午：13:00-17:00）